Soft skills, tedy měkké dovednosti, nejsou jen módní termín, ale zásadní výbava, která pomáhá lidem zvládat složité projekty i životní situace, komunikovat efektivně a lépe se orientovat ve světě práce i každodenního života. Na rozdíl od technických dovedností, které zahrnují konkrétní odborné znalosti, jsou soft skills více zaměřeny na práci s lidmi a zvládání různých sociálních a organizačních situací.